Корзина
19 отзывов
Контакты
На сайте не действует Программа защиты покупателя Prom.ua . Продавец не прошел верификацию. Будьте бдительны, делая покупки. Рекомендуем проверять информацию и оплачивать товары после получения.
Интернет магазин PERSONA
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+380 показать номер
+380 показать номер
Елена
УкраинаОдесская областьОдесса
Карта

Как не испортить чудо

Как не испортить чудо
Ура! Новый год уже совсем скоро! Самое время бегать по магазинам в поисках самых лучших подарков для самых близких и родных. Это так здорово, когда ты имеешь возможность подарить ребенку и даже взрослому человеку ощущение чуда. Ведь когда ещё случаться чудесам, если не в канун нового года? Но ведь для этого нужно время, а работы под конец года так много!!! Хочется подтянуть все дела и с головой окунуться в выходные. Поэтому мы находим альтернативу походам по магазинам – покупки онлайн через интернет. И я – не исключение. Итак: в обеденное время принимаюсь за дело. Выбор огромный. Причем один и тот же товар предлагается по абсолютно разной цене. Выбираю среднюю ценовую нишу, звоню, получаю уверения от консультанта, что товар качественный и заказываю все подарки одним махом. УРА!!! Дело сделано. И не нужно было тратить время на беготню по магазинам в поисках нужной вещи. Но не тут-то было…. В предвкушении иду на Новую Почту за посылками. И тут наступает тот самый переломный момент. Долгожданное чудо не происходит. В каждой посылке что-то не так. Обещанная гарантия на 2 года на последнюю модель смарт-часов для ребенка превращается на стандартную гарантию на 12 месяцев, а белые музыкальные колонки оказываются ядовито-розовыми и в придачу – не работающими. Ну ладно – думаю я – с кем не бывает. Человеческий фактор, сейчас все решу с оператором. Они извинятся и оперативно все исправят. И… Тут следующее разочарование. Со мной не хотят разговаривать. Ведь я – не новый покупатель. Я – человек, который уже оплатил товар. От меня – только хлопоты. И дни напролет проходят в телефонных звонках и ожидании возвратов. В результате – глобальный осадок от интернет-покупок в принципе и заметная брешь в бюджете, так как возвращать товары пришлось за свой счет. Вывод напрашивается сам собой: если мы хотим идти в ногу со временем, экономить время за счет покупок через интернет, необходимо предоставлять качественные услуги. Иначе – это путь в никуда. Ведь никто не вернется в даже очень полюбившуюся кондитерскую, если купит там не свежий эклер. А интернет-магазин должен стать не лотереей (повезет – не повезет получить качественную вещь), а надежным помощником, на которого можно положиться и которого не стыдно будет посоветовать знакомым. Как театр начинается с вешалки, так и любой интернет-магазин должен начинаться с вежливости, причем не только в процессе уговора потенциального клиента купить товар, а ВСЕГДА.
facebook twitter